La mail di conferma della prenotazione dell'hotel dovrebbe includere il numero di prenotazione, le date del soggiorno, il nome dell'ospite e il tipo di camera scelta. È importante iniziare con un saluto cordiale e ringraziare il cliente per aver scelto la struttura. È consigliabile chiedere una conferma da parte del cliente e richiedere eventualmente la copia della carta di credito e dell'identità per garantire la prenotazione. Infine, l'hotel confermerà la prenotazione una volta ricevuta la caparra confirmatoria.
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